App herunterladen und einrichten
Die App ist für iOS, Android, Mobiltelefon, Tablet, Mac und PC verfügbar. Für unsere Spieler in der Schweiz stellen wir eine eigene iOS-App bereit. Im Apple App Store finden Sie sie unter dem Namen “PASINO.ch Swiss Online Casino”. Öffnen Sie den Store auf Ihrem iPhone oder iPad, geben Sie den Namen ein und tippen Sie auf “Laden”. Sobald der Download abgeschlossen ist, erscheint das App-Symbol automatisch auf Ihrem Homescreen.
Voraussetzung für die Installation ist iOS 13.0 oder höher. Ältere Versionen unterstützen wir nicht mehr. Ein kurzer Blick in die Systemeinstellungen Ihres Geräts vor dem Download genügt, um sicherzugehen, dass alles passt.
Eine native Android-App ist jetzt im Google Play Store verfügbar. Wenn Sie ein Android-Smartphone verwenden, können Sie die App direkt herunterladen. Die Seite passt sich dem Bildschirm an und bildet die Funktionen der App im Wesentlichen nach.
Beim ersten Öffnen melden Sie sich mit Ihren bestehenden Zugangsdaten an oder registrieren direkt ein neues Konto in der App. Die Anmeldung ist schlank gehalten und in ein paar Minuten erledigt.
Login und Kontozugriff
Auf dem Startbildschirm tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Wenn die Angaben stimmen, landen Sie unmittelbar in der Hauptansicht mit unseren Spielbereichen.
Falls das Passwort nicht mehr präsent ist, nutzen Sie “Passwort vergessen” unter den Eingabefeldern. Sie erhalten dann einen Link per E-Mail, mit dem Sie ein neues Passwort setzen. Auf Wunsch merkt sich die App Ihre Zugangsdaten. Aktivieren Sie dafür “Angemeldet bleiben” beim Einloggen. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir diese Funktion nur auf privaten Geräten.
Nach mehreren falschen Eingaben wird Ihr Konto vorübergehend gesperrt. In so einem Fall warten Sie kurz oder setzen das Passwort zurück, danach ist der Zugang wieder möglich.
Spielangebot und Navigation
In unserer App stehen Ihnen über 2000 Spiele zur Verfügung. Unten im Navigationsbereich finden Sie die zentralen Kategorien: Slots, Tischspiele, Live Casino und Jackpots. Ein Tipp auf die gewünschte Rubrik öffnet die dazugehörige Spielauswahl.
| Kategorie | Beispiele | Zugriff |
|---|---|---|
| Slots | Book of Ra, Lucky Lady’s Charm, Gates of Olympus | Slots-Tab |
| Tischspiele | Roulette, Blackjack, Baccarat | Tischspiele-Tab |
| Live Casino | Live Roulette, Live Blackjack, Live Poker | Live Casino-Tab |
| Jackpots | Progressive Jackpot-Slots | Jackpots-Tab |
Oben rechts finden Sie die Suche. Tippen Sie auf das Lupensymbol und geben Sie den Namen des Titels ein, der Sie interessiert. Während der Eingabe werden die Treffer laufend aktualisiert.
Spiele öffnen sich im Vollbild. In der Detailansicht sehen Sie unter anderem die Einsatzbereiche und die wichtigsten Regeln. Mit “Spielen” starten Sie die Runde direkt aus der Übersicht.
Frisch hinzugefügte Games erscheinen in der Kategorie “Neu” auf der Startseite. Besonders häufig gespielte Titel listen wir gesondert, orientiert an der Aktivität unserer Nutzer.
Einzahlungen vornehmen
Einzahlungen steuern Sie über das Menü oben rechts. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol und wählen Sie den Punkt “Einzahlung”.
Verfügbare Zahlungsmethoden:
- TWINT
- Visa
- Mastercard
- PostFinance
- Paysafecard
- Skrill
- Neteller
- Apple Pay
- Banküberweisung
Wählen Sie eine Methode aus und tragen Sie den Betrag in Schweizer Franken ein. Direkt unter dem Betrag sehen Sie die jeweiligen Mindest- und Höchstbeträge, die je nach Zahlart etwas unterschiedlich sind.
Nach der Betragseingabe leitet die App Sie zur Zahlungsseite des Anbieters weiter. Bei TWINT öffnet sich automatisch die TWINT-App, bei Kreditkarten erfassen Sie die Kartendaten. Die meisten Einzahlungen werden innerhalb weniger Augenblicke gutgeschrieben. Sobald die Transaktion bestätigt ist, kehren Sie in die App zurück und Ihr Kontostand aktualisiert sich.
Auszahlungen beantragen
Auszahlungen starten Sie ebenfalls über das Profilmenü. Wählen Sie hier “Auszahlung” und entscheiden Sie sich für eine der angebotenen Methoden. In der Praxis nutzen wir, wo immer möglich, dieselbe Zahlungsart, die auch bei Ihrer letzten Einzahlung eingesetzt wurde.
Tragen Sie den gewünschten Auszahlungsbetrag ein. Auszahlungen führen wir ausschliesslich auf verifizierte Konten durch. Liegt noch keine Verifizierung vor, fordert die App Sie dazu auf, die entsprechenden Unterlagen hochzuladen.
Der Verifizierungsablauf umfasst im Regelfall:
- “Konto verifizieren” im Profilmenü öffnen
- Ein gültiges Ausweisdokument hochladen
- Einen aktuellen Adressnachweis (maximal drei Monate alt) hinzufügen
- Auf die Prüfung durch unser Team warten
- Die Bestätigung per E-Mail abwarten
Nach Freigabe überweisen wir den Betrag je nach Methode innerhalb von etwa ein bis fünf Werktagen. Auszahlungen auf TWINT und E-Wallets werden oft etwas schneller bearbeitet als klassische Banküberweisungen.
Im Bereich “Transaktionshistorie” lässt sich der Status jeder Auszahlung nachvollziehen. Dort sind ausstehende, genehmigte und bereits abgeschlossene Vorgänge aufgeführt.
